이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 율민컴퍼니(이하 “회사”)가 제공하는 컨설팅 케이스 인터뷰 연습 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 인공지능(AI)을 이용해 제공하는 케이스 인터뷰 모의 진행 및 채점 리포트 제공 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “크레딧”이란 인터뷰 1회를 이용할 수 있는 서비스 내 이용권 단위를 말합니다. 크레딧은 음성 크레딧과 텍스트 크레딧으로 구분됩니다.
4. “인터뷰”란 회원이 AI 면접관과 1건의 케이스를 진행하는 단위 세션을 말합니다.
5. “채점 리포트”란 인터뷰 종료 후 AI가 대화 내용을 분석해 생성하는 평가·피드백 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 개정 내용과 적용일을 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 따라 미사용 크레딧을 환불합니다.

제4조 (회원가입과 계정)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식을 작성해 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경사항이 있으면 지체 없이 수정해야 합니다. 부정확한 정보로 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 회원은 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
5. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 미사용 크레딧에 대해서는 제8조에 따른 환불을 신청할 수 있으며, 환불을 신청하지 않고 탈퇴하는 경우 미사용 크레딧은 소멸합니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 음성 케이스 인터뷰: AI 면접관과 실시간 음성 대화 방식으로 진행
   • 텍스트 케이스 인터뷰: 문자 입력 방식으로 진행
   • 채점 리포트: 인터뷰 내용에 대한 평가, 피드백 및 기준 정답 제공
   • 복습 케이스 제작: 회원이 제출한 신청 내용을 반영해 연습용 케이스를 설계하여 제공
   • 기타 회사가 추가로 제공하는 학습 콘텐츠 및 진단 도구
2. 복습 케이스 제작에는 다음이 적용됩니다.
   • 회사는 신청 접수 후 24시간 이내에 제작하여 전달하는 것을 목표로 하며, 검수가 필요한 경우 더 걸릴 수 있습니다. 하루에 접수하는 건수에는 제한이 있습니다.
   • 전달되는 케이스는 AI 생성물을 사람이 검수한 것이며, 일부 오류나 어색한 부분이 남아 있을 수 있습니다.
   • 회사는 특정 기업의 면접 문제를 복원하거나 제공하지 않습니다. 제작되는 케이스는 신청 내용을 참고해 회사가 새로 설계한 것입니다.
   • 제작 요금에는 케이스 제작만 포함되며, 만들어진 케이스를 인터뷰로 푸는 데는 회차 크레딧이 별도로 필요합니다.
   • 회원의 신청 내용이 케이스로 만들기에 적합하지 않다고 판단되는 경우 회사는 제작을 거절하고 전액 환불할 수 있습니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 회사의 업무상·기술상 필요에 따라 일시 중단될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 품질 개선을 위해 인터뷰 진행 방식, 채점 기준, 케이스 구성을 변경할 수 있습니다.

제6조 (크레딧)

1. 크레딧 1개는 인터뷰 1회에 해당합니다. 인터뷰를 시작하는 시점에 크레딧 1개가 차감됩니다.
2. 음성 크레딧과 텍스트 크레딧은 각각 해당 방식의 인터뷰에만 사용되며, 서로 전환되지 않습니다.
3. 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 6개월입니다. 유효기간이 지난 크레딧은 소멸하며, 소멸한 크레딧은 복원되지 않습니다. 회사는 유효기간 만료 전 회원에게 이를 안내합니다.
4. 크레딧은 타인에게 양도·판매·대여할 수 없으며, 현금으로 교환되지 않습니다. 다만 제8조에 따른 환불은 가능합니다.
5. 회사가 이벤트·프로모션으로 무상 지급한 크레딧은 별도로 정한 조건이 적용되며, 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 회사의 시스템 장애로 인터뷰를 정상적으로 진행할 수 없었던 경우, 회사는 해당 크레딧을 복구하거나 환불합니다. 회원 측 네트워크·기기·마이크 문제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유는 이에 해당하지 않으나, 회사는 사실관계를 확인하여 합리적인 범위에서 구제 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스의 결제)

1. 회사가 판매하는 상품의 종류와 가격은 서비스 내 가격 안내 화면에 표시합니다. 표시 금액은 부가가치세가 포함된 최종 결제 금액입니다.
2. 결제는 회사가 제휴한 결제대행사를 통해 신용카드, 체크카드, 간편결제 등의 수단으로 처리됩니다. 이용 가능한 수단은 서비스 화면에 표시합니다.
3. 회사는 결제 완료 후 지체 없이 해당 상품에 해당하는 크레딧을 회원 계정에 적립합니다.
4. 회원은 결제 내역과 잔여 크레딧을 계정 화면에서 확인할 수 있습니다.
5. 세금계산서 또는 현금영수증 발급이 필요한 회원은 고객문의 창구로 신청할 수 있습니다.
6. 회사는 상품 가격을 변경할 수 있으나, 변경 전에 이미 결제가 완료된 건에는 변경된 가격을 적용하지 않습니다.

제8조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 이미 인터뷰를 시작한 회차는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다. 이 경우에도 사용하지 않은 나머지 크레딧에 대해서는 청약철회가 가능합니다.
3. 청약철회 기간이 지난 후에도 회원은 유효기간 내 미사용 크레딧에 대해 환불(계약 해지)을 신청할 수 있습니다. 이는 법령상 의무가 아니라 회사가 추가로 제공하는 제도이며, 이 경우 「소비자분쟁해결기준」에 따라 잔여 금액의 10%를 위약금으로 공제합니다.
4. 복습 케이스 제작은 위 제1항부터 제3항이 적용되지 않습니다. 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작하는 서비스이므로 제작 착수 전에는 시점과 무관하게 전액 환불되고, 착수 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사가 제작을 거절하는 경우에도 전액 환불합니다. 자세한 내용은 취소·환불 규정 제10조에서 정합니다.
5. 환불 세부 절차와 산정 방식은 취소·환불 규정에서 정하며, 해당 규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 계정·결제수단을 도용하거나 계정을 공유하는 행위
   • 케이스 문제, 자료(Exhibit), 기준 정답, 채점 리포트 등 서비스가 제공하는 콘텐츠를 복제·캡처·녹음·녹화하여 외부에 배포·판매·게시하는 행위
   • 서비스가 제공하는 콘텐츠를 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하는 행위
   • 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 콘텐츠를 대량 수집하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위
   • 결제 수단을 부정하게 사용하거나 환불 제도를 반복적으로 악용하는 행위
2. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관과 관련 법령을 준수하며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 조치를 취하고, 그 처리 과정과 결과를 회원에게 안내합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스와 서비스가 제공하는 케이스 문제, 자료, 기준 정답, 채점 기준, 화면 구성 등에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원에게는 서비스를 개인의 학습 목적으로 이용할 수 있는 비독점적·양도불가한 이용권만 부여되며, 이는 지식재산권의 이전을 의미하지 않습니다.
3. 회원이 인터뷰 중 작성·발화한 답변에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 채점 리포트 생성, 서비스 운영·개선 및 분쟁 대응 목적으로 해당 내용을 이용할 수 있습니다.
4. 복습 케이스 제작을 위해 회원이 제출한 신청 내용에 대하여, 회원은 회사가 이를 케이스 설계·검수 및 서비스 개선에 이용하는 것에 동의합니다. 이렇게 제작된 케이스에 대한 지식재산권은 회사에 귀속하며, 회사는 이를 다른 회원에게도 제공할 수 있습니다. 다만 제작일부터 6개월 동안은 신청한 회원에게만 제공합니다.
5. 회원은 제출하는 신청 내용에 대하여 이를 회사에 제공할 정당한 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 회원은 제3자의 저작권·영업비밀·비밀유지의무를 침해하는 내용을 제출해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 분쟁과 손해에 대해서는 해당 회원이 책임을 부담합니다.
6. 서비스에 언급되는 회사명·상표는 각 권리자의 소유이며, 면접 진행 방식을 설명하기 위해 인용된 것입니다. 회사는 해당 기업과 제휴·후원·위탁 관계가 없습니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 변경·중단 사유와 일정을 사전에 공지합니다.
2. 시스템 점검, 설비 교체, 통신망 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 사전 공지 없이 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사후에 이를 안내합니다.
3. 회사가 서비스를 전부 종료하는 경우, 회사는 종료일 30일 전까지 공지하고 회원이 보유한 미사용 크레딧을 전액 환불합니다.

제13조 (이용 제한)

1. 회원이 제9조의 의무를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회사가 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우에도 미사용 크레딧은 환불합니다. 다만 부정 결제·콘텐츠 무단 배포 등으로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
3. 회원은 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 고객문의 창구를 통해 소명할 수 있으며, 회사는 소명이 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 재개합니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 경우에도 제6조 제6항에 따른 크레딧 구제는 적용됩니다.
2. 회사는 회원이 서비스에서 얻은 정보나 조언을 근거로 한 의사결정의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI가 생성한 내용에 오류나 부정확한 정보가 포함될 수 있음을 안내하며, 회원은 이를 인지하고 서비스를 이용합니다.
4. 이 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에는 대한민국 법을 적용하며, 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다. 회원이 소비자인 경우 제소 당시 회원의 주소지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례에 따릅니다.