컨설팅 S급 인턴이란 (3) 첫 1~2주에 달려야 하는 이유

앞의 두 글에서 무엇을 해야 하는지를 적었습니다. 남은 것들입니다.

리서치를 정리할 때 Why를 함께 쓰십시오

리서치 파일을 정리할 때 숫자만 넣지 말고 왜 그 숫자인지를 함께 적으십시오. 핵심 항목에는 표시를 하고 근거를 붙이십시오.

그리고 이 문장을 쓸 수 있는 상태로 만드십시오.

"이게 제가 찾은 최고 소스였고, 끝까지 찾아봤고, 혹시 몰라 아는 선배에게도 물어봤고, 담당자에게 전화도 해봤습니다."

이렇게 되면 반박할 수 있는 부분이 없습니다.

반대로 최악의 상황은, 컨설턴트가 직접 찾아봤을 때 자료가 나오는 것입니다. 그 순간 신뢰가 사라집니다.

정말 중요한 건에 대해서는 개인 네트워크를 쓰십시오

리서치로 안 나오는 부분은 선배나 지인에게 직접 연락해서 인풋을 받으십시오.

현직 컨설턴트들도 지인을 돌려서 정보를 얻습니다. 그것이 정상적인 방식입니다. 그런데 인턴이 그것을 해오면 크레딧이 큽니다. 기대하지 않은 채널이기 때문입니다.

에너지 레벨을 관리하십시오

싹싹하고, 웃고, 긍정적이고, 야근을 시켜도 표정을 관리하십시오.

이것을 의지로만 하려고 하면 실패합니다. 체력의 문제이기 때문입니다. 비타민 음료 하나를 하루에 한 개씩 마셔서라도 에너지 레벨을 유지하십시오. 1+1로 4,000원 정도면 됩니다. 그 정도 투자로 인식이 달라지는 것은 남는 장사입니다.

첫 1~2주에 달려야 하는 이유

이 부분은 조직의 작동 원리와 관련이 있습니다.

컨설턴트도 첫 프로젝트 킥오프 이후 일주일은 극한으로 달립니다. PM도, 모듈 리더도 거의 잠을 안 잡니다.

이유가 있습니다. 초반에 단단한 가설을 제시해서 파트너를 안심시켜야 합니다. 모듈 리더는 PM을 안심시키고, PM은 파트너를 안심시킵니다. 그것이 되면 이후 기간이 훨씬 편해집니다. 반대로 초반에 불안하게 만들면 프로젝트 내내 마이크로 매니징을 받습니다.

인턴도 똑같습니다. 초반 1~2주를 극한으로 하십시오. 100을 할 수 있으면 150을 보여 줄 정도로 하십시오. 그러면 신뢰가 쌓이고, 그 뒤로는 오히려 편해집니다.

이것은 컨설팅만의 원리가 아닙니다. 새로운 조직에 이직하면 처음에 신뢰를 얻어야 하기 때문에 달리는 게 좋습니다.

저도 이직할 때마다 첫 3개월은 잠을 줄이고 달렸습니다. 그렇게 해서 CEO나 CSO급의 신뢰를 먼저 확보했습니다. 초반의 인식이 나머지 기간을 결정하기 때문입니다.

인턴의 그레이드는 그 순간의 그레이드입니다

사람마다 러닝 커브가 다릅니다. 어떤 단계에서 인턴을 하는지, 어떤 프로젝트에 배정되는지에 따라 결과가 크게 달라집니다. 같은 사람이 다른 프로젝트에 갔으면 다른 평가를 받았을 경우가 실제로 많습니다.

제가 혹평했던 인턴도 있었습니다. 그런데 정규직 오퍼를 받고, 지금 정규직 컨설턴트로 일 잘 하고 계십니다.

함께 일했던 인턴 중에 저학년이라 첫 인턴이었고, 그래서 업무 퀄리티가 조금 아쉬웠던 분이 계셨습니다. 그런데 그분은 지금 홍콩 투자은행에 있습니다.

인턴 경험을 가지고 "나는 컨설팅에 맞지 않는 사람인 것 같다"고 생각할 수 있습니다. 잘하실 것이라고 생각하지만, 설령 잘 안 되더라도 자신을 그렇게 깎아내릴 필요는 없습니다. 그 프로젝트에서의 평가가 그 사람의 크기는 아닙니다.

체크리스트

하지 말아야 할 것

• 관계에서 선을 넘는 것
• 지시를 제멋대로 해석해서 엉뚱한 결과물을 가져오는 것
• 자료가 안 나온다고 그대로 되돌려주는 것
• 근거 없이 숫자만 가져오는 것

해야 할 것

• 시작 전에 이해한 내용을 자기 말로 확인받기
• 안 나오는 자료는 게스티메이션으로 구조를 짜서 확인 요청하기
• 접근 방식을 미리 체크인하고 합의 후 실행하기
• 콜드콜을 포함해서 안 나오는 정보를 직접 확보하기
• 보고 전에 되물어올 질문 세 개를 준비하기
• 리서치에 Why와 근거를 병기하기
• 초반 1~2주를 가장 세게 하기